I'geus narima barang ruksak atawa cacad. Naon anu kedah abdi lakukeun?
Kami bangga dina kualitas barang-barang kami sareng upami aya anu langkung saé, kami badé lereskeun. Bisi anjeun nampi barang anu ruksak atanapi cacad, mangga ngahubungi palayanan palanggan kami sareng kami bakal nyobian sareng nyortir pikeun anjeun pas mungkin. Pastikeun ngalebetkeun inpormasi di handap ieu:
1) Nomer pesenan anjeun.
2) Ngaran produk atanapi nomer SKU / Kode Produk (anjeun tiasa mendakan ieu dina email konfirmasi anjeun).
3) Ngajelaskeun karuksakan / defects sarta nyadiakeun poto jelas.
I nampi item nu salah. Naon anu kedah abdi lakukeun?
Kami salawasna hoyong mastikeun yén kami nampi anjeun sadaya paporit anjeun! Upami urang ngalakukeun kasalahan sareng ngirim barang anu salah, tong hariwang - kami bakal ngabenerkeun!
Upami anjeun nampi barang anu salah, mangga ngahubungi palayanan palanggan kami sareng kami bakal nyobian sareng nyortir pikeun anjeun pas mungkin.
Pastikeun ngalebetkeun inpormasi di handap ieu:
- Nomer pesenan anjeun
- Nyayogikeun poto barang sareng bungkusan anu anjeun tampa.
Naon anu kudu dipigawé lamun pakét abdi leungit hiji item?
Upami anjeun nampi pakét sareng barang anu leungit, éta kamungkinan salah sahiji tina dua hal:
1) Pikeun kéngingkeun pesenan anjeun gancang-gancang, sababaraha pesenan tiasa sumping dina bungkusan anu misah. Pariksa email konfirmasi pengiriman barang anjeun pikeun ningali naha pesenan anjeun bakal sumping dina sababaraha bungkusan.
2) Upami anjeun teu acan nampi sadayana pesenan anjeun ku tanggal pangiriman anu diperkirakeun, mangga ngahubungi palayanan palanggan kami supados urang tiasa ningali ieu pikeun anjeun gancang-gancang.
Dimana kuring kudu ngirim mulang kuring?
Sakali anjeun ngalebetkeun pamundut anjeun pikeun mulang, kami bakal ngirim anjeun alamat uih deui. Mangga ngan ngirimkeunana ka alamat mulang anu kami nyayogikeun, sareng henteu ka alamat dina pakét asli anjeun atanapi uih deui anjeun moal ditampi.
Naha anjeun nyayogikeun labél balik gratis?
: Kami biasana henteu nutupan biaya uih deui, tapi upami aya masalah kualitas sareng barang éta, mangga ngahubungi layanan palanggan kami sareng kami bakal ngabéréskeun masalah éta pas mungkin.
.